FamilyTandem
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Une question, un problème, une idée ? Écrivez-nous :
Pour un souci technique, indiquez le modèle de votre iPhone, sa version d'iOS, et ce que vous faisiez quand le problème est apparu. Écrivez depuis l'adresse de votre compte : nous pourrons retrouver votre famille plus vite.
Questions fréquentes
Comment mon ou ma conjoint(e) rejoint-il notre famille ?
Invitez-le ou la depuis FamilyTandem avec son adresse e-mail : l'app génère un code d'invitation, valable 7 jours, à lui transmettre. Il ou elle crée son compte, choisit « J'ai reçu une invitation » et saisit le code. Une famille compte au plus deux adultes, et autant d'enfants que nécessaire.
Qu'est-ce qu'un badge ?
C'est ce qui décrit une journée : Jour, Nuit, Repos, Vacances, École, ou un badge que vous créez (Bureau, Grands-parents, Nounou…). Chaque badge a une couleur, des horaires facultatifs, et indique s'il faut prévoir une garde le jour même ou le lendemain.
Mon planning tourne sur plusieurs jours (2 jours, 2 nuits, 4 repos). Comment le saisir ?
Dans les rythmes, choisissez la longueur de votre cycle — 8 jours dans cet exemple, 3 jours pour un 24 h / 48 h — puis posez un badge sur chaque position. Le cycle se répète ensuite tout seul à partir de sa date de départ. Pour un changement ponctuel, modifiez simplement le jour concerné : le reste du cycle n'est pas touché.
Qu'est-ce qu'un trou de garde ?
Un jour où les deux parents sont indisponibles et où aucun badge de l'enfant ne couvre la garde (école, grands-parents, nounou…). Une nuit de travail rend aussi indisponible le lendemain. Un jour « non renseigné » pour un parent est considéré comme disponible. FamilyTandem signale le trou de garde, mais ne choisit jamais la solution à votre place.
Les événements de mes agendas iPhone sont-ils envoyés quelque part ?
Non. Ils sont lus sur votre iPhone uniquement pour être affichés à côté de vos badges, et vous choisissez quels agendas afficher. Seuls les événements que vous créez dans FamilyTandem pour la famille sont partagés.
J'ai oublié mon mot de passe.
Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte, et nous vous aiderons à retrouver l'accès. Une fois connecté, vous pouvez changer votre mot de passe depuis le menu Famille, puis Compte.
Comment exporter ou supprimer nos données ?
Depuis le menu Famille, puis Compte : « Demander l'export des données de la famille » ou « Demander la suppression des données de la famille ». La demande est traitée sous 30 jours au plus ; la suppression est définitive et concerne les deux adultes et tous les profils enfants. Le détail est dans la politique de confidentialité.
FamilyTandem est-il payant ?
Non. L'app est gratuite, sans publicité et sans achat intégré.